Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026.
Wie is verantwoordelijk?
V.O.F. Bouwen op Online Succes, handelend onder de naam Schuur Expert, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die in deze verklaring wordt beschreven. Ons adres is Doddendaal 62, 1082 XW Amsterdam. KvK: 80170218. Voor privacyvragen kunt u mailen naar info@schuur.expert of bellen naar 085 1301 477.
Uw aanvraag en onze dienstverlening
Wanneer u contact opneemt, een offerte aanvraagt of een vloerinspectie bespreekt, verwerken wij de gegevens die u daarvoor verstrekt. Dit kunnen uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, woonplaats, adres, informatie over uw vloer en wensen, berichten en vloerfoto’s zijn. Bij een opdracht verwerken wij ook gegevens voor de planning, uitvoering, facturatie, betaling en nazorg.
Wij gebruiken deze gegevens om uw vraag te beantwoorden, de mogelijkheden te beoordelen, een offerte te maken en de afspraken met u uit te voeren. De grondslag is het nemen van stappen op uw verzoek vóór een overeenkomst of de uitvoering van een overeenkomst. Voor de verplichte fiscale administratie geldt een wettelijke verplichting. Gegevens die nodig zijn voor beveiliging of het behandelen van een geschil verwerken wij op basis van ons gerechtvaardigd belang om de dienstverlening en onze rechtspositie te beschermen, met inachtneming van uw privacybelangen.
Een deel van de gegevens is nodig om uw aanvraag te kunnen behandelen of een opdracht uit te voeren. Als deze gegevens ontbreken, kunnen wij niet altijd een passende offerte of dienst leveren. Een aanvraag is geen toestemming voor marketing.
Foto’s en toestemming
Foto’s die u aanlevert voor vloeradvies gebruiken wij om uw aanvraag en de staat van de vloer te beoordelen. Herkenbare klantfoto’s publiceren wij alleen met toestemming. U kunt die toestemming intrekken via info@schuur.expert. Intrekking verandert niets aan de rechtmatigheid van het gebruik vóór de intrekking.
Hoelang bewaren wij gegevens?
- Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: 365 dagen. Bij een lopende aanvraag wordt gerekend vanaf de afronding van het contact over die aanvraag.
- Gegevens die onderdeel zijn van de fiscale basisadministratie: in beginsel 7 jaar, of langer wanneer een specifieke wettelijke bewaarplicht geldt.
- Overige gegevens bij een opdracht: zolang deze nodig zijn voor uitvoering, nazorg, garantie of de behandeling van een concrete aanspraak. Daarbij kijken wij naar de aard van het dossier, lopende verplichtingen en toepasselijke verjaringstermijnen.
- Foto’s voor publicatie: zolang de toestemming geldt en het afgesproken publicatiedoel bestaat. Na intrekking beoordelen wij welke publicaties onder ons beheer verwijderd moeten worden.
Correspondentie via e-mail en WhatsApp volgt het doel van het bijbehorende aanvraag- of klantdossier. Een wettelijke verplichting of een lopend geschil kan reden zijn om noodzakelijke gegevens langer te bewaren. Bewaartermijnen gelden niet als reden om alle overige gegevens onbeperkt te bewaren.
Met wie delen wij gegevens?
BouwenopOnlinesucces.nl verzorgt onze hosting. Voor offertes en boekhouding gebruiken wij Moneybird. In Moneybird verwerken wij de benodigde klant-, offerte-, factuur- en betalingsgegevens. Moneybird verwerkt de klantgegevens in onze administratie in onze opdracht. Zie ook de privacyinformatie van Moneybird en het overzicht van partners en subverwerkers.
Wij gebruiken Apple Mail als e-mailprogramma voor correspondentie. Voor de website en de afhandeling van contact gebruiken wij WordPress en formulierfuncties. Formulierberichten kunnen, afhankelijk van het gebruikte formulier, in WordPress worden opgeslagen met Flamingo. Onze hosting- en communicatievoorzieningen verwerken de gegevens die nodig zijn om die diensten te leveren. Gegevens kunnen daarnaast worden verstrekt aan betrokken uitvoerders of adviseurs voor zover dat nodig is voor uw opdracht, en aan bevoegde instanties wanneer de wet dat voorschrijft.
WhatsApp, beoordelingen en cookies
U kunt zelf contact met ons opnemen via de WhatsApp-link. Dan gebruikt u een externe dienst waarvoor WhatsApp eigen privacyinformatie verstrekt. De website toont ook Google-beoordelingen via Trustindex. Bij externe diensten kan verwerking buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden. De betreffende dienst verstrekt informatie over haar verwerking en toepasselijke waarborgen. Gebruik van onze gewone aanvraagmogelijkheid verplicht u niet om WhatsApp te gebruiken.
De website gebruikt Complianz voor het beheren van cookievoorkeuren. Via “Beheer toestemming” kunt u de aangeboden keuzes bekijken en wijzigen. De precieze cookies en ingesloten diensten worden afzonderlijk beschreven in het cookiebeleid zodra de controle van de website-inrichting is afgerond. Deze verklaring houdt niet in dat alle statistiek- of marketingdiensten actief zijn of dat de cookie-inrichting al volledig is gecontroleerd.
Uw privacyrechten
U kunt ons vragen om inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens. U kunt, wanneer de AVG daarin voorziet, ook vragen om beperking of overdracht van gegevens of bezwaar maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Waar wij toestemming gebruiken, kunt u die intrekken. Wettelijke bewaarplichten kunnen betekenen dat wij niet alle gegevens mogen verwijderen.
Mail uw verzoek naar info@schuur.expert. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij een complex verzoek kan deze termijn worden verlengd; wij laten dat dan binnen de eerste maand weten. Als identiteitscontrole nodig is, vragen wij alleen de daarvoor noodzakelijke informatie. Stuur niet ongevraagd een volledige kopie van uw identiteitsbewijs.
U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging en wijzigingen
Voor vragen over beveiliging of een vermoeden van misbruik van uw gegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens. Wij passen deze verklaring aan wanneer onze dienstverlening of de verwerking van persoonsgegevens wijzigt. Bovenaan staat de datum van de laatste wijziging.